אז החלטתם שאתם רוצים לקחת את השירות שלכם לשלב הבא. אתם מעוניינים שבכל פעם שלקוח משאיר פרטים באתר הוא יקבל SMS אוטומטי עם הודעת ברוך הבא או אולי הפוך, אולי אתם מעוניינים בכך שבכל פעם שלקוח משאיר לכם פרטים באתר אתם עצמכם תקבלו SMS עם פרטי הלקוח?
נשמע כמו עבודה למתכנת? תהליך ארוך, מסובל ומסורבל? היום כבר לא.
מערכת Zapier שינתה את הדרך בה מערכות שונות מתקשרות זו עם זו. אם בעבר היינו זקוקים לעזרת מתכנת אשר היה כותב שורות קוד העושות שימוש ב- API (ממשק תכנות יישומים…) של כל אחד מהשירותים, לדוגמא התממשקות בין האתר שלכם למערכת הSMSים, היום ההתממשקות פשוטה בהרבה. העיקרון העומד מאחורי Zapier הוא בנייה של תסריטים שונים בצורה של "אם קורה X אז תעשה Y".
תסריטים אלה, המהווים אבני יסוד בסיסיים באוטומציה של מערכות, זוכים ל"זריקת חיזוק" כאשר Zapier מטשטשים את הגבולות בין פלטפורמות שונות ומאפשרות ליצור קשר ישיר בין אתרים, דפי נחיתה, ממשקי משלוח דואר אלקטרוני, שימוש בטפסים וקבצי גוגל דוקס (לרבות גרסתם לגליונות אלקטרוניים).
אין צורך במתכנת
לאחר התנסות מהירה במערכת ולימוד עקרונותיה הבסיסיים אפשר להתחיל לממשק בין מערכות שונות שנועדו, למשל, לממשק מערכת השולחת דואר אלקטרוני עם התראה על מבצע – למערכת הדאטה בייס שלכם שם מופיעים הנתונים של הלקוחות (תוך החלפת השדות הקיימים – שם, טלפון או מוצר מבוקש).
מגיעים למשתמשים בכל מקום בו הם נמצאים
היום, התקשורת עם משתמשים ולקוחות פוטנציאליים אינה מסתכמת רק במדיום אחד. ניתן ליצור עמם קשר באי-מייל, באמצעות הודעות טקסט (SMS), לצלצל אליהם בשיחה טלפונית מוקלטת או להגיע אליהם באמצעות המסנג'ר של פייסבוק. כל האפשרויות הללו קיימות בתוך הסביבה של זאפייר בהתממשקות עם תוכנות ישראליות העובדות בקלות עם חברות הסלולר הישראליות מבלי שתצטרכו להגדיר זאת מחדש.
על מנת שתוכלו להתחיל ולממש את הפתרון המשולב של זאפייר ו- SimpleSMS, מערכת שליחת הSMS והדיוורים של טלמסר, הכנו עבורכם מדריך קצר המסביר שלב אחר שלב כיצד לבצע את ההגדרות.
מתממשקים גם למערכות משלוח SMS
הדרך להתממשק באמצעות Zapier עם מערכת SimpleSMS של טלמסר היא באמצעות הגדרה של תסריט מוגדר מראש.
ראשית, לחצו על הלינק הייעודי: http://bit.ly/SimpleZapier
עכשיו תגיעו לעמוד המזמין אותכם לממשק בין כמעט כל מערכת שלכם למערכת SimpleSMS.
כעת, כל שעליכם לעשות הוא לאשר את ההזמנה. לחצו על הכפתור הכתום "Login to Accept Invite"
*אם אין לכם עדיין חשבון (חינמי) במערכת Zapier זו ההזדמנות שלכם לפתוח אחד.
אחר שהתחברתם למערכת עם היוזר שלכם תגיעו לעמוד ההגדרות,
עכשיו לחצו על הכפתור Create this Zap
בחרו את המערכת שלכם אשר תפעיל את אירוע שליחת הSMS
♦ – שימו לב המשך הדוגמה מטה תתבצע על ידי בחירה באתר WordPress . יתכן ואצלכם תראו הגדרות אחרות.
**לא מוצאים את המערכת שלכם? לא מסתדרים עם ההתממשקות? דברו איתנו ונשמח לעזור.
עכשיו, אחרי שבחרתם איזו מערכת לחבר אתם צריכים לבחור איזה אירוע במערכת שלכם יתחיל את התהליך:
במקרה שלנו- אנו צריכים שsms יישלח כאשר גולש משאיר פרטים בעמוד נחיתה, לכן נבחר באפשרות של "Any Webhook"
הזינו את פרטי הכניסה למערכת ניהול אתר הWP שלכם ולחצו על כפתור Connect an Account
בצעו בדיקה שהמערכת מזהה את האירוע בצורה נכונה. אם בחרתם כמונו בWebhook אז עכשיו אתם צריכים להכניס את הקוד שהמערכת יצרה בטופס שלכם בתוך מערכת הניהול של האתר.
(אם אתם משתמשים בטופס של התוסף הפופולארי CF7 ישנו שדה ייעודי לנושא במערכת הניהול של האתר).
זהו! סיימתם את החלק של המערכת (במקרה זה אתר מסוג WordPress) שלכם
עכשיו זה הצד של מערכת SimpleSMS:
אשרו את הבחירה האוטומטית של המערכת כמו בצילום המסך מטה.
לחצו save + Continue
הגדירו את פרטי החשבון שלכם במערכת SimpleSMS:
שם משתמש: שם המשתמש שלכם במערכת SimpleSMS
סיסמא (מוצפנת, לא הרגילה): אם אתם לא יודעים איך למצוא את הסיסמא המוצפנת שלכם במערכת אנא צרו איתנו קשר.
טלפון של המנויים אליהם תרצו לשלוח הSMS: כאשר אתם לא מעוניינים במספר עצמו אלא בפרמטר שמייצג את המספר במערכת שלכם (שכן אתם לא יודעים מה המספר של הלקוח עד שהוא עצמו מקליד זו בעמוד הנחיתה/טופס שלכם), לרוב זה נראה כך: {phone} אבל זה יכול להיראות גם אחרת, תלוי באיזו מערכת אתם משתמשים.
טקסט ההודעה: זכרו לחסוך בתווים + להכניס את האופציה להסרה (לינק או מספר וירטואלי).
שם השולח: השם/מספר הטלפון שלכם. זכרו שאם אתם משתמשים בשם אז הלקוחות לא יכולים להחזיר לכם הודעה ולא להסיר את עצמם בעזרת השבת "הסר" ולכן חשוב שאם אתם משתמשים בשם תכניסו לטקסט ההודעה עצמו את ההסבר איך מסירים (לרוב בעזרת לחיצה על לינק או השבת "הסר" למספר וירטואלי).
זמן השהיה מרגע האירוע: (בדרך כלל 0)
זמן לביטול השליחה אם חורג מכמות זמן X: (לרוב 180 דקות)
לאחר שסיימתם להגדיר הכול לחצו על הכפתור הכחול – Continue.
מומלץ לבצע בדיקה עם מספר הטלפון שלכם בכדי לראות איך מגיע הSMS
!!! – לא לשכוח את הלינק אם הלקוח רוצה להסיר עצמו מרשימת התפוצה שלכם.
אם הכול תקין אז זהו סיימתם ההתממשקות, עכשיו הפעילו את הZAP (אירוע) והכול מוכן לעבודה.
עלות השימוש
נכון לכתיבת המאמר ההרשמה לזאפייר אינה כרוכה בתשלום והממשק החינמי מאפשר לבצע את מרבית הפעולות על כמות קטנה של משתמשים (עד 100 אירועים בחודש). לדוגמה, ניתן לחבר דף נחיתה למערכת משלוח אימיילים אוטומטית. שימו לב שכאשר מעוניינים לחבר מערכות לשליחת SMS כמו שלנו תהיה עלות מסויימת לפי חבילות המשלוח עבור הSMSים עצמם.
אם אתם צריכים יותר מ100 אירועים של זאפייר אתם יכולים למצוא את פירוט החבילות השונות שלהם בלינק הזה:
שימו לב שלא תמיד החיסכון בעלות עבודת המתכנת רלוונטי בהשוואה לעלות החבילות של זאפייר, הכול תלוי בכמות האירועים / SMSים שאתם צריכים לשלוח בחודש.
